Concessionnaires

Mission

Fournir un service aux concessionnaires, aux fabricants et aux fournisseurs dans le but de simplifier le travail dans votre département de services après-vente et augmenter la rentabilité en diminuant le temps de travail de votre personnel au département des garanties.

1. Service de réclamation de garantie
2. Assistance Technique
3. Formation Technique
4. Dotation en personnel
5. Comptes recevables et comptes payables (versement TPS/TVH/TVQ)
6. Service de paie (versement de retenues à la sources)
7. Service de comptabilité
8. Évaluation psychométrique (évaluation des aptitudes (dispositions naturelles ou acquises) du personnel)
9. Création de site internet
10. Hébergement de site internet

SERVICES DE SOUS-TRAITANCE POUR VOTRE ENTREPRISE (Service billingue)

Services d’administration de garanties:

Nos offres de service:

• Le service de préparation de réclamations pour le concessionnaire.
• Fournir une information adéquate au fabricant qui aidera à identifier efficacement les problèmes.
• Accroître l’efficacité de votre personnel par un processus simple qui vous permettra d’économiser du temps dans la préparation des réclamations.

Simplifier le procédé de réclamation

• Grâce à un processus simple pour votre personnel, nous vous offrons le meilleur retour sur vos réclamations de garantie .
• Suivi immédiat
• Rapport simple généré régulièrement pour faciliter la gestion

Efficacité maximale sur vos retours de garantie

• Par notre service de traitement de vos réclamations de garantie, nous maximiserons vos retours d’argent sur chaque réclamation pour assurer votre satisfaction.
• Avec ce procédé, le fabricant obtiendra les informations adéquates sur tous les bris.

Liaison entre votre entreprise, le fabricant et le fournisseur si nécessaire

• Nous pouvons étendre nos services, à votre demande, en étant une liaison entre vous et votre fournisseur. Cela peut être bénéfique pour la réduction du temps d’attente et l’accroissement de l’efficacité de votre entreprise.

Rapports Hebdomadaires – Mensuels – Annuels

• Coda vous fournira un rapport hebdomadaire, mensuel et annuel pour faciliter votre suivi du processus de retour de garanties. Vous y trouverez également le statut de tout autre travail que vous aurez demandé.

Suivi immédiat

• Nous vous fournissons un suivi immédiat sur tout travail que vous demanderez.

Assistance technique

• Nous offrons une assistance technique pour vous aider avec des problèmes complexes et particuliers.

Formation technique

• Nous offrons une formation technique adaptée aux besoins de vos techniciens et de vos mécaniciens